顧客サポート

プライバシーポリシーと情報保護

一般情報

プライバシーポリシーには、当社が当社のWebサイトで収集したお客様の個人情報を使用することが記載されています。

ウェブサイトを使用する前、または個人情報を送信する前に、プライバシーポリシーをよくお読みください。

REMANnはすべてのお客様のプライバシーを尊重しており、お客様が当社の Webサイトにアクセスする際の個人情報を保護することを約束します。

①個人情報を収集する目的

REMANnは、適切なサービスの提供、システム上でのお客様への連絡、案内、相談のためにお客様の情報を収集します。

②情報利用の範囲

当社は、必要な情報を提供したり、オンライン要求を処理したり、その他の目的で個人データを使用します。 場合によっては、お客様のご要望に適切に対応するために、追加情報の提供をお願いする場合があり、また、情報の使用理由もお知らせします。

収集対象情報は以下のようになります。:

  • 名前
  • 住所
  • Eメール
  • 電話番号
  • 会話記録
  • IPアドレス
  • ウェブサイトを通じてお客様が提供する購入情報およびその他の情報

当社は、より良いサービスを提供したり、最新情報を提供したり、リクエストに対応したりするためにこの情報を使用します。

お客様のご要望に応じて、お客様のご意見に回答したり、関連情報を提供したりするためです。

製品やサービスに対するお客様の要件をさらに満たすためです。

準拠法を遵守します。

顧客調査などのマーケティング目的で連絡するためです。

③情報の保存期間

当ウェブサイトでは、お客様にサービスを提供する過程、収集目的が達成されるまで、またはお客様が提供された情報の破棄を要求するまで、お客様の個人情報を社内システムに保存します。

当社は、必要な期間または法律で義務付けられている期間を超えて、お客様の個人データを保存しません。

④情報にアクセスできる個人/組織

お客様の情報は内部で使用され、第三者と共有されることはありません。

当社が開示する必要があると判断した政府機関、法執行機関、裁判所、その他の第三者です。

⑤情報収集・管理の住所

REMANn Vietnam Co., Ltd.

住所: ハノイ、ナムトゥリエム区、チュンヴァン坊、チュンヴァン市街地、BT1-D7ビル

電話番号: +84 93 456 9959

Eメール: nhi@remann.com.vn

⑥顧客がデータにアクセスして編集するための方法とツール

個人情報に変更があった場合は、電話または上記の電子メールアドレスに電子メールを送信してください。 個人情報に関するご要望に応じます。 当社は、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行のために、必要に応じてお客様の情報を保存および使用します。

⑦ユーザーからの苦情の受付と解決の仕組み(個人情報の不正利用や通報した範囲を超える利用に関する)

個人情報の使用についてご質問や懸念がある場合は、上記⑤項の情報で当社までご連絡ください。

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